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    为给群众提供优质的服务，灌涨镇便民中心不断完善工作机制，创新工作方式。
    公开便民服务事项。镇便民服务中心实行“六公开”：公开服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话和工作人员岗位职责；大力推进“三个延伸”：把党务、政务公开从政府机关延伸到镇属部门，从行政领域延伸到事业领域，把便民服务延伸到村组；坚持实行小组、村、镇三级公示，从而增强工作透明度，方便群众办事。
    完善便民服务机制。一是创新便民机制。坚持把便民服务作为加强基层党组织建设的重要抓手，突出“改变干部作风、维护群众利益”两个重点，完善减少办事环节、方便群众办事、提高办事效率的便民服务机制。二是坚持领导带班制。镇领导班子坚持每周在便民中心轮流值班接访，现场办公，解决群众疑难。三是实行进村入户服务制。镇机关干部每月至少利用12天时间，深入村组农户、田间地头，开展联系和服务群众为主题的实践活动，协调解决群众关心的热点、难点问题。大力推行领导干部调查研究在一线、科学决策在一线、解决问题在一线、为民服务在一线的“一线工作法”，树立了党员干部执政为民的良好形象。
    创新便民服务方式。一是提高服务意识。镇便民服务中心认真开展“五个一”（一张笑脸相迎、一句问候让座、一杯热茶相敬、一把椅子让座、一个明确答复）优质服务活动，实行“一站式”办理、“一个窗口”收费、“一条龙”服务。二是拓宽便民服务领域。围绕全镇经济社会发展中落实的难点、执行的重点和群众关心的热点问题，在做好群众维护自身权益服务的同时，逐步将服务领域拓展到帮助农民抓产业、抓发展上，不断充实、丰富便民服务的内容，广辟增收渠道，促进地方发展。