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    近年来，马山口镇始终把做好信访稳定工作作为头等大事来抓，强化责任、细化措施，确保各项工作健康有序运行。
    实行“一把手”负责制和“一岗双责”制度。主要领导为信访工作第一责任人，分管领导具体抓，其他副职协同，对各自分管范围内的信访稳定工作负责。
    加强对信访工作人员的培训。除参加上级组织的培训外，借机关干部例会学习之机，对信访人员进行业务知识培训，使工作人员充分熟悉政策、法规，为做好信访稳定工作构筑最基础的保障。
    扎实开展信访隐患排查。广泛收集情报信息全面了解信访动态和趋势，对最有上访苗头的人群，实行“一对一”布控。主要领导和分管领导带队深入基层，对出现的动态进行实地处理，确保矛盾不上交，将矛盾消灭在萌芽状态。
    将信访稳定工作纳入考核机制。与各站所、各村委会签订了信访稳定目标责任书，把做好信访稳定工作纳入年度目标考核，将任务细化、内容分解，确保不出纰漏，不留尾巴。
    1-5月，该镇共接待来访群众34余批次，其中集访6批次，重访3批次，答复率、见面率和均达100%以上，满意率达90/100，有力地促进了全镇社会和谐稳定。