您当前位置：首页 > 秀美内乡 > 美丽乡村     瓦亭镇在信访工作上创新工作思路，采取“四举措”，使信访工作取得更好的成效。
    一是认真学习，提升业务素质。利用每周三集中学习时间，组织全体机关干部在全面学习，提高综合素质的基础上，认真学习《信访工作条例》、《监督法》、《土地管理法》等与农村群众密切相关的法律法规，不断增强业务能力。
    二是以民为本，热情细致接待。信访接待工作人员严格恪守“以民为本”的工作理念，耐心听取来访群众的陈述，认真做好记录，主动做好答疑释惑和情绪疏导工作，切实保障群众反映问题件件得到重视。
    三是依法办事，维护法律权威。该镇信访办严格按照信访工作程序，对群众提出的合理化建议与合法要求，积极向镇有关部门及站所反映传达，多方联系，督促相关职能部门给予落实或解决；对于与法律法规相抵触或要求不符合实际的，耐心向信访群众做好解释说明，坚决维护法律权威。
　　四是跟踪督办，保障群众利益。该镇信访办要求信访问题承办单位做到限期办结，并以书面材料将办理情况向镇党委政府报告，信访人对办理结果不满意的，除责成承办单位继续办理外，该单位负责人要向镇党委政府说明原因，镇信访办跟踪督办，直到信访圆满化解。