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     乍曲乡采取“四项措施”加强网民留言办理回复工作。

      一是及时发现，迅速交办。每天安排一名工作人员专职负责搜集查看南阳市委书记市长留言板及各网站留言，做到及时发现、迅速交办主要领导办理回复；二是领导重视，砸实责任。针对反映的各类问题，党政班子认真研究，归纳分类，及时成立主要领导和相关人员参加的调查处理、回复工作组，并严格落实包包责任制，确保办复工作落到实处；三是规范程序，注重效果。严格按照信访事项办理、回复工作程序，把办理网民留言工作作为化解网民纠纷、解决网民实际困难和诉求的重要途径，注重在实现双向互动，提高办理效果上下功夫。四是跟踪问效，狠抓落实。通过电话回访、网上交流等跟踪问效方式，加强与网民的沟通联系，促进相互之间理解和支持，并对办理工作的各个环节实施全程督促检查，发现的问题及时解决，确保群众的合理意见和诉求得到落实和满足。