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 5月23日，内乡县公安局大桥派出所“大波警务室”驻村民警王大波正在向辖区群众讲解刑事和解的好处。内乡县公安局为进一步推进因矛盾纠纷引起的轻微刑事案件的和解工作，有效化解社会矛盾，今年以来该局在基层制定实施了“听、解、换、化”四步工作法，收到良好效果。“听”即充分尊重双方当事人意愿，了解当事人有无达成刑事和解的意向；“解”即摆明利害关系，使双方真正解开心结；“换”即引导双方换位思考；“化”即对双方有和解意向但就赔偿数额达不成一致的轻伤害案件，耐心、策略地化解、解决分歧。止目前全县已成功和解刑事案件162起，受到辖区群众欢迎。