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“一喷三防”迫在眉睫 内乡社会
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农商银行营业部营造磁场招引客户
添加日期:2018-04-16 09:09:04 来源： 作者：李永星 尹文霞 李焱 浏览量：
今年以来，内乡农商银行营业部及早部署，精心策划，着力内部激活扮靓、对外宣传招引，潜心营造筹资增储“磁场”，从而赢得了各项工作全面飘红：止目前，各项存款余额达123700万元，较年初净增27000万元，超额完成了目标计划。其中：对公存款83000万元，占存款总额的67%；个人活期16000万元，个人定期25300万元，占存款总额的33%。
一、民主管理，激活内核。早在去年12月，总行营业部就先后召开了4次研讨会，让每名员工总结分享以往营销的得与失，共同商讨厅堂布设艺术、外拓营销技巧、银企合作和营销策划方案、综合考核办法等，并且，在去年底召开的总结表彰会议和年初召开的业务开局动员大会上，均邀请员工亲属及客户代表参加，让员工及家属、客户代表以感恩的形式畅所欲言，使他们找到了主人翁的责任感、使命感，从而凝心聚力打造“磁场”。
二、做实做细，营造“磁场”。为了营造拴心留人的筹资“磁场”，他们一是不断改进完善每天召开的晨会内容，适时添加了广场操、手语操等环节，达到了形式多元活泼耐看，诱引了越来越多的过往公众驻足观看。二是开辟对公业务、个人业务、非税、残零新币兑换等多个专门服务窗口，让员工忙而不乱，让客户感到专业快捷。三是根据季节业务特点，选派相应的人员轮值大堂，确保贴心到位的引导服务、恰当得体的语言感动客户；对需要上门服务的单位客户，随即安排专人提供高效、专业的服务。3月28日，因客户赵店乡张楼房村贾某生病卧床不起，他的社保卡不能激活，总经理江瑞婷会同员工亲赴贾某家中，现场为其服务。
三、精准“吆喝”，推介辐射。为最大限度地让客户晓知“磁场”所在，进而触碰“磁场”，他们一是利用微信公众平台宣传营销，炒热朋友圈，让客户打开微信就能看到；在商户店面投放展架，让客户消费时可以看到；在人群积聚地段发放宣传彩页，扩大宣传受众面。二是在营业大厅设置礼品区，让客户进门就能看到活动爆点，并且由专业营销员实时讲解营销。三是从今年元月1日开始，天天送祝福，每天把祝福心语配合业务范围、增值服务、营销活动等经精心编辑后发到朋友圈、微信群，进行实时营销、让客户随时随地可以了解找到“磁场”。四是策划组织了新颖独到的邀请书法名家“义写春联”及“存款送双倍积分、积分兑好礼”等营销宣传活动，达到了积聚人气和老客户引领新客户之目的。