您当前位置：首页 > 法治内乡 > 法苑动态     公安工作有哪些问题和不足？如何改进公安工作？如何进一步密切警民关系？去年以来，内乡县公安局用“三本账”破解了这一难题。
    近年来，内乡县公安局在工作中发现，公安机关为维护社会稳定做了大量工作，民警也付出了巨大牺牲，但群众与公安民警的关系却越来越疏远了，群众上访投诉时有发生。相反，民警普遍认为基层工作难干，群众工作难做，造成部分民警不愿下基层，不愿做群众工作。
    为解决这一难题，内乡县公安局结合去年以来开展的“大走访”活动，制作了“三本账”，即“感情账、问题账、困难账”，从局长、科所队长到一般民警入村进企必须随身携带，通过细心倾听群众的呼声和要求，反思有哪些地方对不起群众、检查工作中存在哪些失误、看群众的困难有哪些。对群众急盼解决的问题，能办的立即就办，一时办不了的分门别类记入“三本帐”，并采取措施尽可能地予以尽快解决。
    局长崔春晖在下乡走访中发现群众普遍反映“找派出所长难”，为此，局党委明确，周一至周五，派出所长除特殊情况外，必须吃住在所。同时要求所长一周至少有两天时间深入群众。县局纪委、督察队加大督查力度，对违纪人员严肃处理，并对两个“有禁不止”的派出所长免去了所长职务。此举一出，派出所长“走读”现象没有了，接触群众的时间多了。群众高兴地说：过去找所长是“跑断腿”，现在是所长主动到身边。基层派出所因“基础建设”外欠施工款，一些群众为“要帐难”伤透了脑筋。对此，局党委要求各单位在严禁新增外欠款的同时，必须打紧开支尽快还账。为确保还账实效，该局还将各单位还账情况纳入绩效考核，予以奖优罚劣。据统计，去年以来，该局各基层单位共还外欠款310余万元，其中共为21户群众完全偿还了欠款，部分未还清的，列入计划在限定时间内分期分批予以偿还。
    通过“零距离”接触群众，“三本帐”收集了群众反映的很多实际问题。板场乡离县城100余公里，板场派出所民警走访时有部分群众反映“办理出境手续、临时身份证跑到县城太远”。这一问题反馈到县局后，县局出入境管理科和户政科联合推出了“合署流动办公”服务项目，两单位固定一台车、各抽调一名民警，每周在各乡镇巡回一遍，为群众提供上门服务。一些群众反映“家里的被盗案破了但损失一点也没追回来”、“民警对自行车被盗这类‘小案’不上心”。局党委研究出台了《内乡县公安局盗窃案件侦破标准》，规定不追回损失不算完全破案，并按追回损失的比列计算民警的破案得分。同时，制订了《“小案”侦破竞赛活动方案》，组织全局力量对涉及群众切身利益的“小案”强力攻坚，并奖优罚劣，鼓励民警从小处着手关注民生。
    内乡公安民警的“三本帐”，反映了群众的心头忧乐事，融洽了浓浓的警民鱼水情：34名群众反映自己被漏登的户口问题得到解决，一度治安混乱的赤眉镇王堂村等4个治安混乱村组被民警进驻整治还了群众和谐安宁，民警在办理伤害案件时将大桥乡王、孙两家结了13年的邻里恩怨彻底解决，全局民警还为36户贫困户捐款捐物总价值5万余元……2007、2008年，内乡县公安局整体工作绩效考评均排名全市第一，分获全省第二、第一，连续两年被评为“全省优秀公安局”，2009年以来，该局整体工作继续在全市保持第一的位次，而且首次实现了赴市以上信访案件“零上访”。