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“一喷三防”迫在眉睫 内乡乡镇
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“办不成事”反映窗口 为民解决急难事
添加日期:2022-09-07 11:04:33 来源： 作者：韩栋博 浏览量：
近日，在桃溪镇行政审批中心大厅最显眼的位置，设立“办不成事”反映窗口，群众在办事过程中，如果遇到一些疑难杂症，都可以到“办不成事”反映窗口进行反映，这是桃溪镇打通服务企业和群众“最后一米”，打造“六最”营商环境的创新举措。
行政审批中心相关人员介绍，所谓“办不成事”，是指企业群众认为符合审批服务办理条件，在行政审批中心提交办事申请后，非因自身原因未能实现成功受理或审批，以致未能办成的事项。窗口以“不该办的事坚决不办，能办的事坚决办成”为原则，落实专人协调、解决群众办事遇到的疑难杂症，当场记录并实时反馈至相关部门窗口；对于难解决的问题，协同相关部门及时会商、研判，将结果及时反馈给群众；对于政策范围内不能办的事，耐心做好政策解读，做好消极情绪纾解，努力把群众“办不成的事”办成、办好。
下一步，桃溪镇行政审批中心将继续发挥“办不成事”反映窗口作用，让办事群众不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮，切实优化政务服务营商环境，提高群众的获得感、幸福感和满足感。
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