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　　出租车被誉为城市流动的名片，其服务质量的优劣与城市文明程度息息相关。内乡县交通运输执法局将交通运输服务监督热线12328投诉情况，作为监管出租车服务质量的“晴雨表”，适时进行动态监控，及时依照相关规定进行查处。近期，辖区出租车不打表、议价、漫天要价等投诉增多，该局积极采取措施强化执法管理。一是强化企业主体责任。约谈顺通出租车公司负责人，通报近期举报投诉案情，责成进一步完善公司管理制度，加强从业人员教育和内部考核管理，持续提高从业人员整体素质。二是强化营运资格管理。从出租车驾驶员继续教育入手，强化驾驶员营运资格管理，对违反规定的驾驶员，要求公司暂停其营运资格，对违法驾驶员进行继续教育，待取得结业合格证后再准予上岗。三是加大执法检查力度。抽调执法力量在县城主要进出口设点布控，每天早、晚抽查出租车营运情况，对查处的违规行为，一律按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》等进行处理。四是拓宽投诉举报电话。在出租车内醒目位置张贴交通执法责任人联系方式，方便群众24小时投诉举报，提高执法效能。3月底以来，共接到投诉举报案件8起，已办结4起，其它案件正在处理中。