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“一喷三防”迫在眉睫 内乡行业
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窗口整合瘦身 服务扩容提升
添加日期:2019-06-20 17:35:47 来源： 作者：胡晓飞 浏览量：
为进一步服务市场主体，优化内乡营商环境，贯彻党中央、国务院关于深化简政放权、放管结合、优化服务等改革措施，今年以来内乡县市场监督管理局以“一网通办”前提下的“最多跑一次”工作为抓手，不断强化服务意识、优化办事程序，努力打造“功能齐全、便捷高效、服务规范、阳光透明”的窗口。
一、业务整合到位，窗口授权到位
县市场监督管理局紧扣“放管服”改革，在系统内部整合工作力量，成立综合行政审批股，对个体业务充分下放到乡镇一级，对公司等业务集中到县行政审批服务中心统一办理。在县行政审批服务中心，将原有分散的工商、质检、药监窗口进行整合瘦身，成立商事登记服务区，充实窗口人员，将单位的精兵强将配备到窗口一线，配齐配强窗口人员，提高服务效率。
二、拓展窗口功能，提升窗口效率
县市场监督局高度重视窗口建设，局党组书记周传波、局长蔡如谱多次到窗口调研指导工作，现场办公解决问题。在功能上增设了城关镇和湍东镇“同城通办”窗口，方便群众办事。在服务上，简化办事流程，全面推进全程电子化登记，缩短审批，扩大直接核准制范围。在人员上，增加2名网上办理导引人员，增加2名基层站所业务骨干。在保障上，解决了窗口工作人员的后顾之忧，提升了工作热情。
三、强化效能监督，提高服务质量
一是加强学习，商事登记窗口制定了晨读晚学制度，利用上下班间隙学习业务知识。二是规范服务，制定了窗口服务承诺、着装规范和用语规范等规章制度，从制度上规范窗口工作质量，做到廉洁服务。三是严肃作风，局党组成员采取不打招呼、不提前通知的方式不定期到窗口暗访工作纪律和作风情况，严格落实党风廉政建设责任制，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和“冷、横、硬、推”的现象，极大了提高了窗口服务质量，等到企业、群众的一致好评。
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