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“一喷三防”迫在眉睫 内乡行业
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小窗口大服务 容缺办理暖人心
添加日期:2019-04-28 17:01:51 来源： 作者： 浏览量：
4月25日的下午，行政审批服务中心公安出入境窗口忙碌一天的民警关闭好电脑，正在整理档案。城关镇的王先生大汗淋漓、气喘吁吁的跑进到大厅，希望窗口人员加班为其办理业务。原来，王先生的单位组织外出考察，需要办理港澳通行证，单位其他同事都办好了，自己刚从外地出差回来，眼看就要跟不上出行计划了。了解情况后，出入境窗口的张巧英先给王先生倒上一杯茶水，然后热情的加班为其办理业务。在审核材料的过程中，发现材料中一个关键表格缺少王先生单位主管领导的签字。小伙子听说后非常着急，不停地说：“怎么办、怎么办。”公安窗口人员笑着说：“没关系，我们现在实行“容缺式”办理，我先给你受理，随后你把表完善后邮寄给我或者亲属送过来也可以。而且我们会想办法联系上级尽快出证，保证不耽误你的出行。”王先生非常感动，对民警这种延时服务、“容缺式”办理机制表示万分感谢，连声赞叹内乡现在的政务服务效率这么高、服务这么优!
今年以来，中心公民个人事项（公安综合服务区），在认真落实省市县“放管服”改革工作的同时，立足服务，不断深挖潜力，大力推行各种便民措施。一是实行”容缺式"受理，对材料不齐的人员，通过业务系统可以核实的,实行先行受理，随后申请人可通过微信、QQ网络渠道、亲朋好友补交等方式补齐相应材料，真正实现了“最多跑一次”。二是推行延时服务，为了真正实现便民利商，公安综合服务区推出了延时服务、错峰服务和特定节假日服务，今年春节、清明等假期，公安综合服务区牺牲休息时间，全天候在岗服务群众，真正实现了“以人民为中心”。三是落实同城通办，为方便群众，公安综合服务区在原有出入境的基础上，克服场地面积受限、人员不足的困难，选派综合素质高、业务水平强的人员进驻中心，原有在公安分中心办理的所有业务在县行政审批服务中心也能办理，真正实现了“同城通办”。
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