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 　　　为切实解决企业和群众最关心、最现实、最紧迫的突出营商环境问题，按照国务院、河南省优化营商环境条例的要求和中央、省、市、县关于优化营商环境工作的决策部署，进一步建立健全营商环境投诉处理机制，维护市场主体合法权益，现面向全社会公开征集损害营商环境的问题线索，并将有关事项通告如下：

一、征集范围

（一）政策落实方面

1.贯彻落实上级有关优化营商环境相关工作部署不到位、执行“打折扣”问题；

2.惠企政策不精准、限制多、普惠性差，惠企政策执行不到位；

3.约定事项不履行、新官不理旧账、历史遗留问题解决不力；

4.落实中小企业减税降费政策中存在违规收费、摊派事项等问题；

（二）政务环境方面

5.违规审批、办事拖拉、推诿扯皮、故意刁难、敷衍搪塞等问题；

6.乱收费、乱罚款或变相搭车收费等问题；

7.随意执法、粗暴执法、选择性执法等违纪违规行为。

（三）服务作风方面

8.门难进、脸难看、事难办的；
9.以权谋私、吃拿卡要、索贿受贿等问题；

10.对企业反映的正当诉求，存在消极应付、推诿扯皮、冷硬横推、显失公平等问题；

11.在“水、电、气”等公共配套服务上存在收费不规范、故意拖延工期等问题。

（四）项目落地方面

12.在项目招引中跟进不及时、服务不专业、态度不积极；

13.要求企业、群众提供“奇葩”证明、循环证明、重复证明等；

14.在部门间协调不通顺、配合不紧密、推诿扯皮、办事拖沓、互为前置，让企业多跑腿等。

（五）其他在优化营商环境中推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作和不担当、不作为、乱作为、慢作为等履职不到位或破坏营商环境的问题。

二、征集方式

（一）电话征集

联系股室：内乡县优化营商环境领导小组办公室

联系电话：0377-65351129

（二）邮箱征集

可将相关建议意见或问题线索书面反馈至邮箱

邮箱：nxyshjts@163.com

三、意见建议或问题线索的处置

对征集到的意见建议或营商环境问题线索，我办公室将认真研究，积极协调有关部门尽快加以解决或予以妥善处理，对收到的有关营商环境问题的投诉举报，按照《内乡县营商环境问题快速处理暂行办法》等有关规定办理。

 

内乡县优化营商环境领导小组办公室

                    2021年11月29日